2015年年底摇号的淡家堡公租房6号楼，年后本在网站发布说是3月1日起可是办理相关手续。 3月1日跑去相关部门办理时候却说不清楚网站发布的事情，未接到通知不给予办理，让等通知。 期间又问了好几次，一直说等通知，问其原因，说是房子有问题未验收通过。 然后问她如果能办手续了什么时候能拿到钥匙，办理人员说，只要能办理手续了，就可以去物业拿钥匙。 一直拖着等到3月22日终于给办理了相关手续，钱付过之后来签合同，合同从一开始的4月1日被他们将日期改为4月10日，说有可能会被延迟，那也没办法，就签了。 签过之后去物业拿钥匙，物业说他们也没有钥匙，说工程队还未跟他们进行交接。过去问工程队，工程队说一切都好了，只等着物业那边去交接。再次给物业打电话，说费用都交了为何迟迟不给办理交房手续，物业那边却说，谁给你办理的手续你找谁去，态度极其不耐烦。 现在迟迟拿不到住房钥匙，眼看着租的房子月底几天马上就要到期，在示范区网站发出通知之后已经和房东说好退房，房东也已找好新的租客，现在就等着我们搬走。这个事情请求相关部门给予一个合适的处理办法。为何从当初承诺的3月1日，一直将近月底都办不了交接手续。

您好，您所反映的问题已收悉。 于3月29日该住户从施工队取走住房钥匙。