来信内容
姓 名：
郭**
信件编码：
GPPS190517SFE1
来信时间：
2019-05-17
信件状态：
已办结
信件标题：
物业少退装修押金问题
信件内容：
人才公寓装修时收取1500元的装修押金，退押金时说因为改地暖要少退500元，问原因物业回答不出来。说是改变房屋的结构。感觉想是罚款，但物业没有这个权利吧。如果出问题还是住户自己承担全责。这个可以理解。但给的电脑收据是退了1500元，然后又给个五百的收据。这样合理吗？而且这部分钱的用途也不明。如果投诉应该向哪里投诉呢？
回复内容
回复时间：
2019-05-21
回复单位：
城投公司
回复内容：
您好：您所反映的问题已收悉，现回复如下：
一、住户办理房屋入住手续中，签订《业主手册》。其中《装饰装修管理服务协议》中第三章第6条，不得擅自改动室内供暖管线设施，如若改动所产生的一切后果自行承担。
二、根据建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法中第三十八条中，擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款。
三、根据财务管理要求收支两条线，需要退还全额装修押金，再开票收取其他费用。
四、您在拆改暖气管道过程中，改变供暖性能，原设计是暖气片方式，改为地暖改变供暖循环程序，增加建筑垃圾。
如对以上问题还有疑问，可以咨询小区物业公司。
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