来信内容
姓 名：
蒋**
信件编码：
GPPS190530XV12
来信时间：
2019-05-30
信件状态：
已办结
信件标题：
博学嘉苑物业无作为
信件内容：
博学嘉苑物业作为示范区下属国有物业，服务一直跟不上。小区内的路灯不亮，登上一个月可能才会修好。花园水池的水多久不知道可以换一次。东门口乱停车反应多次，违停依然存在。小区内的车位已经入住两年了，地下车位还是用不了，地上车辆随处停，安全隐患极大，物业回应解决不了这个事情。反应个正常问题，一拖再拖。恒大的物业费是1.5元，博学的物业费快1元，价钱上少了0.5元，服务上能否达到恒大物业的百分之五十。
回复内容
回复时间：
2019-05-31
回复单位：
城投公司
回复内容：
您好，您所反映的问题已收悉。
1、路灯维修需要专用配件，只能从厂家直接采购，由于厂家迟迟没有发货，导致维修延缓。昨日收到配件后已经对路灯开始维修更换，预计31号下午维修完毕。
2、池水每天不定时由保洁员打捞清理杂物，平均每月更换一次池水。
3、东门口路段属于博学路主干道，物业保安人员无执法权，只能劝阻，个别车主不自觉，导致偶尔会有乱停放现象。后期，农科地产公司会加大巡查、管理力度。
4、2018年地下车位出售时因业主与农科地产公司意见不一致，受到部分业主阻挡，致使地下车位至今未能正常出售使用。博学嘉园地上车位仅有268个，而入住业主约600多户，停放车辆近千辆，故导致车辆随处停放。
5、博学嘉园小区物业各项收费均在物价局备案，且符合相关收费标准。
农科地产公司以后会加强管理，提高对小区的业主的物业服务。
满意度评价
