来信内容
姓 名：
何**
信件编码：
GPPS191008ED3W
来信时间：
2019-10-08
信件状态：
已办结
信件标题：
投诉杨村社区物业
信件内容：
跳闸了，去保安室找人，一个人么有。大门口么人看关是啥情况？而且还是晚上？大半夜的不知道该怎么办！（求解释）
电梯坏了，几天么有人修理，刚修好又坏！如果物业态度不好，而且还不好好给你说！
回复内容
回复时间：
2019-10-14
回复单位：
杨陵区政府
回复内容：
网友您好，您的留言已由杨陵街道办具体办理，现就您反映问题回复如下：
您反映的南门值班室晚上无人情况，经调查询问当夜值班保安并调取监控核实，该南门值班室保安于10月8日当晚21:07分在未与其他保安值班人员进行交接的情况下，擅自离岗前往小区巡逻，造成南门值班室无人在岗，形成安全隐患。我物业办于保安周例会上已对其进行批评教育以及经济处罚。
您反映的电梯频繁故障与维修时长问题属实，该电梯频繁故障原因经与电梯维保公司确认，实属使用不当造成(长时间阻挡电梯闭门)，在未确认故障原因前为确保乘梯人安全，曾联系电梯维保公司对该电梯停梯两天进行了详细检查，我物业办在今后的工作中将继续加大电梯使用及安全宣传力度。
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