来信内容
姓 名：
雷**
信件编码：
GPPS20231222ROKS
来信时间：
2023-12-22
信件状态：
已办结
信件标题：
淡家堡公租房管理问题
信件内容：
1、淡家堡公租房管理人员对外私自放有关系的车辆进入小区，因此本社区居民车位不够用，导致乱停车问题，造成居民困扰，怨声载道。 2、房子维修困难，房顶漏水掉墙皮问题从6月就开始反应，物业回答维修需要排队，房子维修不归物业管理。
回复内容
回复时间：
2024-01-02
回复单位：
城投公司
回复内容：
网民您好！留言收悉，现就以上问题答复如下：1、住户投诉单称物业管理混乱，是因为物业人员私自允许外来车辆进入小区，导致住户车辆无处停放。物业公司门禁系统录入条件在物业201室有公示，物业人员并未允许外来车辆进入小区。小区内车位紧张是因为淡家堡公租房属于政府保障性住房，入住人群主要为杨凌地区无房户和杨凌区外来务工人员等低收入人群，故小区并未按一户一车位配套设计建设。目前小区入住约1600多户，原来规划的车位及后期停车场改造后总共只有564个车位供广大住户免费停放。近些年随着社会发展及人们生活水平提高，小区车辆越来越多，现有的车位远远不能满足小区住户停车需要，由于停车问题产生的矛盾也日益增多，小区内采用先到先停的原则，无指定车位，请住户自觉遵守车辆管理规定，文明停车、规范停车，共同营造文明、和谐、安全的办公、居住环境；2、经核实，22172住户于2023年9月29日在物业公司报修厨房顶面漏水，我公司工作人员入户查看后将具体情况上报杨凌示范区保障房中心，由保障房中心统一进行维修处理，具体维修时间及进度住户可拨打保障房中心电话咨询。 示范区保障房中联系电话：029-87036499。
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