“现在身体一有点不舒服，先去找我的家庭医生聊聊，小病都不用上医院了。”“只要动动手指，就可以通过网络平台预约挂号，不用排队等待真方便！”“以前有个急难重病只能往省城跑，如今家门口就能享受到三甲医院的优质服务！”……
百姓健康是最大的民生。人人健康，人人幸福，是时代的呼唤，也是百姓的期盼。为了让百姓生活幸福安康，2018年，杨凌各级各部门积极贯彻落实“3631”方略，着力践行以人民为中心的发展思想，从人民群众最关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，一桩桩民心工程、一件件实事项目的先后落地，让生活在杨凌的老百姓有了更多的幸福感。
家庭签约医生“飞”入寻常百姓家
家住五泉镇的赵月兰老人，常年患有糖尿病，身体不适时还得前往示范区医院就诊，这对老人来说很是麻烦。自从杨凌推行家庭医生签约服务以后，老人不仅享受到了上门医疗服务，还得到家庭医生的健康指导。
在杨凌，像赵月兰这类患者不在少数，签约医生的上门访视、家庭出诊等服务，切实解决了他们“看病难”的问题。赵月兰说：“医生到家方便多了，这种服务对我们老人特别好。”
近年来，杨凌积极探索开展家庭医生签约服务工作，组建以家庭医生为核心、专科医师提供技术支持的签约服务团队，以老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人为重点，向居民提供长期连续的基本医疗、公共卫生和健康管理服务，实现了卫生服务由单向的、被动的“服务提供者”向双向的、主动的“提供服务者”转变，让城乡居民感受到人性化、亲情化的服务，享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。据统计，目前杨凌已在全区各镇（办）卫生院、社区卫生服务中心全面推行了医疗服务团队与居民签约服务模式，全区普通人群签约率达到43%以上，重点人群签约率达到56%以上，精准帮扶低收入户签约率100%。
“指尖上的医院”让患者少跑腿就医更方便
挂号难、排队累、等候烦，和其他城市一样，不少杨凌的老百姓也都有类似的体验，“真正有效的就诊时间可能不及排队等候这些繁琐流程的十分之一。”
面对百姓这样的“吐槽”，杨凌直击民生痛点，颠覆传统就医模式，利用信息化手段，打造智慧医疗服务项目，试点建设“指尖上的医院”，让“互联网+”更好地强医惠民。“现在挂号、缴费及查询，通过手机就能一清二楚，非常方便，最关键的是为治好病赢得了时间。”常去示范区医院就诊的市民刘女士这样评价，“以往门诊大厅挂号、收费窗口的长龙，B超室门口熙熙攘攘的景象，如今基本看不到了，看病越来越轻松和智能化。”
实现了微信、医院微官网、自助机、手机APP、窗口等五种方式挂号，门诊挂号不超过5分钟；患者可通过微信、支付宝完成缴费，不必再忍受漫长的排队等待缴费；分时段预约检查、班外延时检查，百姓在家就可查询到检查检验结果……这些便捷的就诊方式已不再是我们想象中的场景，让数据多跑路、患者少跑腿，杨凌在群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医等方面出的这些实招硬招，受到患者及社会好评如潮。
大病不出区家门口即可享受到优质医疗资源
2018年10月30日，68岁的孙建国从示范区医院回到家里，和家人吃了顿安生饭。“这是这些天吃得最香的一顿！”孙建国满足地说。
“孙子患肺炎好些天了，以前看病得去西安市儿童医院，有一次不巧碰上主治医生出差了，我在宾馆等了三天。好不容易回来了，结果找他看病的人太多，我从早上开始排队，到下午4点多才看上病。”回想起自己和老伴带着患病的孙子去西安就诊的奔波之苦，孙建国仍心有余悸。
“现在好了，儿童医院的专家亲临杨凌‘坐镇’，不用再跑到省城排队折腾，真好！”孙建国说。
让孙建国老汉受益的，是杨凌与省内知名三甲医院建立的长期医疗合作帮扶关系。
为减轻群众就医负担、加强医院学科建设，杨凌支持示范区医院与包括西安市儿童医院在内的省内14家知名三甲医院建立了长期医疗合作关系，与8家专科医院组建了专科联盟，共有26名专家长期在示范区医院坐诊，广大群众不出区即可享受到三级医院优质医疗服务。
一分耕耘，一分收获。2018年，杨凌示范区医疗服务满意度同比提高了6.7个百分点，其中“两代表一委员”满意度增速排名第一。
新故相推、日生不滞。站在2019年的新起点上，杨凌将继续坚持以人民为中心的发展思路，以新的精神状态和奋斗姿态持续为百姓幸福加码，编密织牢百姓健康“幸福网”。
