“最近天气不好，你把自己和老人的身体照顾好，有啥事需要帮忙随时给我们打电话。”
“好的好的，辛苦你们了。”
……
3月16日下午，天空飘着绵绵细雨，永丰嘉苑的楼栋长郭翠翠正逐户走访居民，了解大家的需求并与社区对接，协调解决。
“年轻时候忙惯了，现在退休闲了，就想为大家做点事情。我也不图啥报酬，就是希望大家在这个小区过得安心舒适。”郭翠翠说道。
据了解，为促进居民群众自我管理、自我服务，2022年11月，杨陵区李台街道西苑社区将永丰嘉苑小区作为试点，开展小区楼栋长推选工作，一直热心志愿服务的郭翠翠便积极参与，最终成为57名楼栋长中的一员。
担任楼栋长后，郭翠翠立即展开工作。考虑到永丰嘉苑小区老年人口较多，但却没有日间照料中心，郭翠翠便和其他楼栋长逐户走访居民，征求大家的建议。
郭翠翠说：“为了给老年人办这个日间照料中心，我们到各个楼入户走访，从一楼一直走到七楼去，为了不遗漏一户，都是趁饭点人家都在的时候去。”
虽然辛苦，但在郭翠翠和其他楼栋长地推动下，永丰嘉苑小区的日间照料中心已经开工建设，预计四月初可以开始为居民服务。
对此，小区居民解德祥赞不绝口：“建这个日间照料中心确实是件大好事，解决了咱们小区一些老年人、行动不便的居民在生活上的大难题，儿女在外工作也就没有后顾之忧了。”
在李台街道邰北社区，刚刚担任楼栋长一个月的申忠诚也已经认真投入工作。打扫公共卫生、重新铺设地面、添置健身器材……申忠诚从居民关心的小事入手，不断优化大家的生活环境。
“作为楼栋长，我会多跟居民沟通，对于大家反映的一些生活中的琐事，我能解决的，我就给大家解决，我解决不了的，也会跟社区多沟通，为大家做好服务。”申忠诚说道。
如今，楼栋长已经成为居民的“贴心人”和社区的“好帮手”。邰北社区便民服务工作人员佘维维告诉记者：“设立楼栋长，既能协助社区开展居民自治工作，又能帮助居民反馈问题、解决困难，在环境治理、安全协助、居民矛盾化解等方面，他们都发挥了很大的作用。”
目前，李台街道13个社区已上报628名楼栋长，后期还将根据小区规模、楼栋户数、入住率等情况适度调整楼栋长数量，将其与小区工作站建设、小区党支部建设、小区五社联动建设有机结合，协同发力，积极配合社区居委会和社区居民开展依法自治、配合便民服务向小区延伸、引导矛盾纠纷提前介入化解，构建“政府监管、市场主导、社会参与、居民自治”四位一体良性互动的城市小区治理新模式，切实提升群众的获得感、幸福感。
“楼栋长是社区治理中探索全民共建共享的重要一环，下一步，我们将继续积极壮大楼栋长队伍力量，加强业务指导，加大督查和考核力度，搭建起楼栋长+网格员的共建共治平台，持续打通为民服务的最后一米线。”李台街道人大工委主任王康峰说道。
