11月3日，杨凌示范区党工委书记何玲主持召开信访工作专题会议，听取示范区民生领域信访工作和重点信访事项推进情况汇报，安排部署下一阶段重点工作。
会议强调，信访工作是送上门的群众工作，事关民生福祉、发展大局。示范区各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央和省委关于信访工作的决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把回应群众关切、维护群众合法权益贯穿信访工作全过程，为示范区高质量发展营造和谐稳定环境。
会议要求，要扛牢压实责任，健全闭环链条，严格受理、分流、办理、督办、回访全流程办理质量标准，认真对待每一件群众诉求，杜绝纸面化解、推诿拖延。要把源头治理摆在突出位置，充分发挥基层治理作用，坚持关口前移、预防为先，抓实初信初访首接首办，常态化排查矛盾风险，抓早抓小抓苗头，推动矛盾隐患就地疏导化解，从源头上减少信访问题。要充分发挥综治中心前沿阵地作用，整合信访、调解、司法、便民服务等各方资源，持续推进实体化规范化运行，打造一站式调处平台。要统筹各方力量、强化部门联动，健全联合会商、处置机制，综合运用政策解释、人民调解、帮扶救助等方式，依法依规妥善处置疑难复杂诉求，用心用情回应群众急难愁盼，最大限度推动案结事了、事心双解，不断提升群众获得感和满意度。
示范区党工委委员、政法委书记桂党会出席。
