深化“三个年” | 国网杨凌供电公司:当好“电小二” 服务“满格电”

来源:陕西日报 作者:王晨曦 发布时间:2024-08-19 09:45

“送电成功,运行正常。”8月13日,杨凌公交服务公司变压器增容工程投运,顺利通电。这是国网杨凌供电公司服务企业的一个写照。

“企业上周五提交报验申请。我们立即上门进行验收,3个工作日内就完成了送电服务。”国网杨凌供电公司政企服务班工作人员王磊说。

近年来,国网杨凌供电公司创新“临电共享”模式,大力开展“六个办”服务,建立政企信息融合共享机制,满足群众企业用电需求,保障重点项目高质量推进。

“在一些项目建设中,企业自行办理临时基建用电,需采购设备,并负责建设、运维。工程结束后还要拆除设备,造成资金和资源浪费。”国网杨凌供电公司营销部副主任王文渊告诉记者,他们将情况反映给杨凌示范区优化提升营商环境工作领导小组办公室,并提出了“临电共享租赁”服务的想法。

2022年8月,首批8家具备资质的电力企业名单公布,“临电共享租赁”服务正式落地。

杨凌高新第三幼儿园项目因此受益。“这个项目基建周期为4个月。如果施工方自行办理临时用电业务,预计成本达23万元。通过‘临电共享租赁’服务,由我们提供变压器,并进行配套施工,最终仅花费12万元。”咸阳亨通电力(集团)有限公司杨凌分公司总经理郑小刚说,用电设计、施工、接电、设备运维及拆除等,全部由电力企业“一站式”完成。这降低了企业建设期电力投入与使用成本,实现临时用电省心又省钱。

为方便群众企业用电,国网杨凌供电公司做好“六个办”服务,不断提升用户办电获得感与满意度。

“我们在‘智慧杨凌’便民服务平台开通‘电力专区’,提供‘网上办、一证办、刷脸办、快速办、省钱办、公开办’服务,线上即可完成办电需求收集。”王文渊说。

国网杨凌供电公司客户经理为用户代办后续手续,依托“网上国网”线上与用户交流确认、了解用电情况,完成用电分析、供电方案答复等流程,让用户办电高效快捷,避免线下往返。

在杨凌综合保税区项目建设过程中,国网杨凌供电公司全流程跟踪项目进度,客户经理多次走访企业,不断与建设方沟通,调整供电方案。

“该项目包含海关大楼、保税仓库、保税研发楼等功能区域,对供电可靠性要求高。我们建议使用双电源供电系统。在供电方案设计上,我们注重为用户降低用电成本,去掉了不必要的设计。”王文渊说。

“我们可以在网上办理用电手续。遇到问题,供电公司工作人员会上门处理。领表、填报的手续,我们都不用再去跑了。”项目建设方、杨凌现代农业国际合作有限公司工程建设部负责人冯睿功告诉记者,最终杨凌综合保税区项目提前2个多月通电,保障陕西杨凌综合保税区按时封关运行。

杨凌示范区还建立政企信息融合共享机制,供电企业定期通过工作微信群跟进重点项目建设情况,保障重点项目高质量推进。

“每年我们都会提前对接杨凌示范区行政审批服务局、发展改革局等单位,了解杨凌重点项目建设情况,并建立工作微信群,保障项目用电。”国网杨凌供电公司政企服务班班长乔启凡告诉记者,未来农业研究院项目是今年跟进的重点项目。

未来农业研究院项目由西北农林科技大学和杨凌示范区共同建设,建筑面积42万平方米。项目规划未来农业前沿交叉研究中心、旱区作物生物育种研究中心等6个科研创新平台。

“这个项目占地面积大,包含多个研究中心和创新平台,用电需求大。我们与学校对接测算,整个项目需要3.25万千伏安的用电负荷。”乔启凡说,“我们必须超前谋划,让供电‘抢跑’。”

未来农业研究院项目计划2026年正式供电,目前正在进行基础设施建设。国网杨凌供电公司提前与企业沟通正式用电的供电方案。“项目有几栋楼、几个功能区、几个实验室,分别有多大面积,具体需要多少用电负荷,这些我们都需要了解清楚,为客户量身定制供电方案。”乔启凡说。

国网杨凌供电公司副总经理白斌说:“我们将充分调动抓改革、促发展的积极性、主动性、创造性,扛牢电力保供首要责任,不断提升服务品质,大力推动技术和管理创新,坚持以高水平创新助力企业高质量发展。”