“娃昨天下午突然肚子疼,来医院后医生让做了CT,但是结果出来的时候已经下班了,今早我们拿着检查单到导医台,人家直接给我们排上了队,不用再挂号,确实挺方便的。”8月15日,市民王先生带女儿来杨凌示范区医院复诊,对该院“一次挂号管三天”的便民就诊模式表示十分满意。
据了解,为提升患者就医体验,进一步优化医疗服务流程,自2024年6月1日起,杨凌示范区医院开启“一次挂号管三天”和“一次挂号多科就诊”便民就诊模式,保障门诊患者就医连续性。
示范区医院门诊部主任、主任护师张剑霞介绍道:“‘一次挂号管三天’就医模式是指患者从挂号、就诊、检验、检查到取药整个的门诊就医环节,原则上只挂一次号。若因辅助检查当天不能完成,患者携带检查、检验结果复诊时,原则上3天内同一科室不再支付第二次挂号费用。而‘一次挂号多科就诊’服务模式是指患者当天如果要就诊多个科室,只用挂一次号,适用范围包括普通门诊和专家门诊。”
“一次挂号管三天”“一次挂号多科就诊”便民就诊模式的开启,有效解决了群众一次看病多次挂号的问题,满足了患者多科就诊的需求,同时提高诊疗服务的连续性、整合性和协同性,让患者得到真真切切的实惠。截至目前,已免费接诊2690人次,平均每日36人次。
“下一步,我们将进一步优化门诊服务流程,提供更多的便民服务举措,使群众就医更加方便快捷。”张剑霞表示。