4月17日，在封控管理的西咸新区沣东新城建章路街道天缘世纪城小区，工作人员向两位空巢老人送去牛奶、饼干、口罩、洗手液等生活用品，详细了解老人的健康状况，询问生活上的需求，并叮嘱他们继续做好个人防护。
当天缘世纪城小区被划为封控区后，小区里的孕产妇、婴幼儿、慢性病人等特殊群体就成了医疗保障小组重点关注的对象。哪家有孕妇要产检、哪家孕妇临近预产期、哪家需要药品配送，工作人员都提前了解登记。近日，已经超过预产期却还未有生产迹象的杜女士联系工作人员希望能尽快去医院，工作人员了解情况后立即联系救护车，点对点将杜女士安全转送至医院。
疫情发生后，西咸新区及沣东新城选派67支一线工作队，900余名机关党员干部下沉疫情防控一线，会同村（社区）工作人员、网格员、志愿者开展大规模核酸筛查、卡口值守、人员摸排、保障物资等工作，切实将疫情传播风险管控到位，用心用情保障群众日常生活和就医用药等需求。
“在严格落细落实各项疫情防控措施的同时，我们成立了临时工作队，针对特殊群体需求安排专人包抓、精准服务，为群众送菜、送药上门，守护好群众的生命健康安全。”沣东新城建章路街道北皂河村驻村干部张丹鸽说。
4月12日晚，市民徐先生向12345服务热线寻求帮助，称其子患有血液病，在网上购买的急救药品到达建章路街道德邦物流中转站时，因交通和区域管控等原因无法正常配送。
得知这一情况，街道工作人员第一时间与徐先生取得联系，仔细询问快递单号及发货地址、到达德邦物流中转站的具体时间；同时对接相关单位负责人，详细说明群众诉求，并告知物流单号、寄件人及收货人姓名等信息。
据了解，药品包裹已到达物流园区，但由于管控原因无法正常分拣。考虑到药品的紧急性、特殊性，园区立即协调工作人员，在6000多件快递中找到了徐先生儿子的“救命药”。当药品顺利送到徐先生手中时，大家悬着的心才放了下来。
面对严峻复杂的疫情防控形势，一个个坚定的身影、一幅幅感人的画面、一件件暖心的故事，凝聚起疫情防控的强大合力，也坚定了众志成城、共克时艰的信心。
在建章路街道启航馨苑柏梁社区，21名外来务工人员因疫情滞留。街道与社区积极响应，快速调配物资，安排专人对接，全力保障他们日常生活。社区居民积极参与，为他们送去一锅锅热气腾腾的包子，让滞留人员感受到了爱与温暖。“在这个特殊时刻，能吃上热气腾腾的包子，感到十分温暖，感谢这么多人对我们的关心照顾。”滞留务工人员李先生激动地说。
