11月18日，西咸新区消防救援支队“消防力量点亮民心灯塔”消防为民服务站创建活动在西咸新区沣西新城启动，5个分会场同步为28座消防为民服务站揭牌。
西咸新区消防为民服务站发挥24小时驻勤备战的职业特点，为方便群众生产、生活提供全时域不打烊服务，制定了“三项工作机制”和“八项特色服务”。各大队、站骨干力量担任辖区学校“校外辅导员”，到学校开展消防宣传教育培训；以大队为单位，与辖区养老院、福利院、困难学生等结成帮扶对子，开展扶贫帮困、捐资助学等爱心活动；依托西咸新区志愿者协会等平台，开展义工服务、爱心捐赠等志愿服务活动。“八项特色服务”包括无偿提供饮用热水、开放应急专用车位、供送紧急生活用水、全时接待紧急求助、提供紧急物品药品等。
消防为民服务站自2021年启动建设以来，已累计参与地方政府疫情防控勤务574起；参与保障菜品分拣65吨，转运清理生活垃圾100余吨，运送生活物资2400余户次；为辖区群众供送紧急生活用水和物资62次；开展防疫消杀、除冰清雪、清障排涝等助民活动30次；受理消防参观体验预约126次；派出专家组开展消防技术服务支持80次；开展校园辅导3028次，与辖区6家养老院、福利院结成对子；提供执勤安保、消防宣传、医疗救助和其他助民活动上万次。
