近年来，阿拉善高新区始终以提升群众办事体验为核心，巧用“加减乘除”法，不断优化政务服务，全力打造优质高效的政务服务环境。
服务范畴做“加法”，拓展政务服务边界。积极推进“多证合一、区域通办、跨域通办、全程网办”改革，打破地域和部门壁垒，最大程度方便群众办事。推行“受审分离”模式，精心梳理政务服务事项，实现“只进一扇门，办好所有事”。同时，加快政务服务数字化进程，推进电子证照广泛应用，梳理“一证通办”服务清单，实现更多事项“盟域通办”“跨省通办”。
工作流程做“减法”，精简政务服务环节。多次督促各部门对“未认领”“错认领”的行政权力和公共服务事项开展认领梳理、精细化梳理、材料情形化梳理、事项审查要点梳理和颗粒化梳理。切实夯实事项梳理基础工作，为综合窗口进一步发展打下良好的基础。
办事效能做“乘法”，推动政务服务“集成办”。以节省群众办事时间为目标，提升政务服务能力和便民水平。实现“一次告知、一张表单、一窗受理、一次办好”，将个人和企业全生命周期事项进行整合，精心打造“一件事·一次办”服务，在全区13件高效办成一件事的基础上，推出2件具有高新区特色的高效办成一件事，促进更多跨部门、跨层级事项高效集成办理。
服务模式做“除法”，实现政务服务“零跑腿”。秉持惠企便民原则，大力推广政务服务事项“网上办”“掌上办”。持续拓展网上办事的广度和深度，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”，打造“一网通办”服务模式。同时，积极优化“掌上办”服务，推动更多事项从“掌上可办”向“掌上好办、易办”转变，截至目前，网上可办率和掌上可办率均达 100%。
下一步，阿拉善高新区将继续以群众需求为导向，不断增强服务意识，持续提升企业群众办事的便捷度和满意度，为地区发展营造更优的政务服务环境。
