今年来，宜昌高新区持续擦亮“企业事、高兴办”品牌，构建“一站式”惠企助企服务体系，提升企事有解、企服可信的美誉度，努力实现政府运行成本和群众办事成本双下降，推动服务效能与企业获得感双提升。
改革破局，重塑体制“硬碰硬”。宜昌高新区在湖北省率先启动开发区体制机制改革，“一区多园”管理模式和“管委会+公司”运营模式改革有序推进。在全省市州率先成立企业服务局，设立“1”个集行政审批、增值服务、诉求办理于一体的“超市式”企业服务中心，在白洋、生物、东山园区及孵化器（商圈）布局“N”个服务站点，提供精细化、差异化服务。
服务集成，精准赋能“点对点”。宜昌高新区推行“一库、一平台、一专线、一专员、一张卡、一扇门”服务模式，即建立企业数据库和“一企一档”，搭建涉企增值服务平台，开通8512345企业服务热线，组建“一企一专员”帮办代办队伍，推出礼遇企业家“一张卡”，实行“一扇门”办成所有事。通过靠前服务，将服务窗口前移至企业一线，助力企业降本增效。
管理闭环，诉求处办“百分百”。宜昌高新区聚焦“企业所盼、所需、所想”，建立“接、研、转、办、督”五步工作机制，咨询类1日、协调类3日内回复，复杂诉求领导领办，做到企业诉求件件有回应、事事有落实。今年以来，共收集诉求701件，解决681件，解决率97%，响应率100%。
全员下沉，服务发展“实打实”。宜昌高新区建立“首席服务员+青年突击队”机制，明确科级以上干部为企业和重点项目“首席服务员”、40岁以下干部为“青年突击队”成员，全力拼项目、惠企业、助发展。通过干部靠前攻坚，创造邦普全链条一体化产业园52天签约开工、296天试产的“邦普速度”，书写欣旺达项目313天完成开工到下线、当年投产进规的“实干答卷”。今年以来，新签约亿元以上项目51个，协议投资额419.4亿元。
（图片来源：宜昌高新区）
