聚焦企业群众急难愁盼，以“做得要比说得好，服务要比需求早”为核心理念，今年以来，阿拉善高新区持续推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级，通过完善服务机制、优化服务模式、创新服务举措三项关键行动，打造优质高效项目代办服务品牌，为重大项目攻坚保驾护航，让企业群众的获得感与满意度持续提升。
完善服务机制，筑牢代办服务“质量线”。为实现项目代办精准高效，阿拉善高新区从机制建设破题，构建全方位服务保障体系。一方面，健全“帮代办”工作机制，创新推行“基层延伸服务+志愿服务+帮办代办”融合模式，建立投资项目“网格化”代办体系，组建131人专职帮办队伍，为项目配备专属服务力量。依托“高新易晓政”综窗助手，打造“视频办+智能办”双核驱动服务模式，为重点项目提供“量体裁衣”式精准服务，全程跟踪推动项目早落地、早投产、早达效。另一方面，主动拓展服务半径，配置移动办公车深入企业开展“送审批上门”“帮办代办”服务，拓宽审批服务“绿色通道”，切实解决企业“远程办事”痛点，让政务服务触手可及。
优化服务模式，激活项目推进“加速度”。围绕提升办事效率，阿拉善高新区以全流程服务为核心，构建“全周期、早介入、多渠道”服务模式，大幅压缩审批时限。在全流程服务中，打造项目审批“全周期”服务链，推行从企业开办到施工许可的全链条审批手续代办。数据显示，纳入代办服务的项目，从受理到办结施工许可平均用时仅40天，较传统模式大幅缩短，审批效率实现质的飞跃。在服务前置上，建立“提前介入”工作机制，主动对接拟开工、竣工项目建设单位，实时掌握项目进展，精准提供审批政策指导和流程规划，推动服务从“被动等待”转向“主动靠前”，从源头规避审批延误问题。
创新服务举措，提升企业服务“满意度”。以企业需求为导向，阿拉善高新区从多个关键环节发力，全方位提升服务质量。中介服务环节，依托中介服务平台，建设单位在中介联合体库中自主选择即可完成项目评估评审，不仅缩短评审时间，更帮助企业节约费用，有效降低项目前期成本。流程整合环节，通过制作项目办理全流程图，推动重大项目全流程通办，形成“无缝衔接”推进机制，助力项目加速建设。手续办理环节，针对不同项目提前开展指导，现场反馈情况，一次性明确材料清单，推动项目后期手续同步办理，显著提升手续办理通过率，为项目顺利完工提供有力支撑。
下一步，阿拉善高新区将继续深耕项目服务深度、提升服务温度，持续创新服务模式、完善服务体系，开创项目服务新局面，为区域高质量发展注入更强动力。
