3月12日上午，杨凌示范区2026年“3·15国际消费者权益日”现场主题宣传活动在杨凌万达广场拉开帷幕。本次活动以“提升消费品质 监管护航民生”为核心主题，旨在贯彻落实优化消费环境三年行动，进一步提振群众消费信心，助力区域经济高质量发展。系列宣传服务活动贯穿3月9日至15日，全方位筑牢消费维权防线，营造安全放心的消费环境。
活动现场，示范区党工委宣传部、政法委、网信办、市场监管局、消费者协会等20余家消费者权益保护工作联席会议成员单位，联合辖区部分企业代表，通过设置咨询服务台、悬挂主题宣传横幅、发放普法宣传资料等多种形式，开展沉浸式消费维权宣传。
工作人员重点向过往市民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等核心法律法规，围绕食品药品安全、网络购物避坑、金融理财风险防范、电信诈骗识别等民生热点问题，讲解实用消费知识，同时现场受理消费者投诉举报，为群众维权提供一站式服务，切实守护群众合法权益。
“这次活动特别贴近我们老百姓的生活，不仅学到了实用的维权知识，有疑问还能现场得到解答，实用性太强了。”家住万达广场附近的市民李阿姨专程来到咨询台前，详细咨询天然气安全使用相关注意事项，工作人员耐心细致地逐一解答，让她倍感暖心。
现场不少市民纷纷驻足聆听，工作人员结合消费维权典型案例，用通俗易懂的语言拆解消费陷阱、讲解维权途径，以案释法的宣传方式让消费维权知识真正入脑入心，有效提升了市民的消费维权意识和自我保护能力。
为进一步规范市场经营秩序，打消消费者购物顾虑，活动现场多家企业代表公开作出诚信经营承诺，以实际行动践行主体责任，激发线下消费活力。
杨凌金街运营主管杨浩雷表示：“金街将严守食品安全底线，严把源头管控关口，坚持诚信守法经营，不断提升服务品质，健全长效管理机制，全力打造放心消费街区。”
杨凌万达广场招商运营副总姚创也代表商场作出郑重承诺：“将严把商品质量关、诚信经营关、服务提升关、维权处置关，主动配合监管部门高效化解消费纠纷，全方位保障消费者合法权益，优化市民消费体验。”
除现场主题宣传外，示范区还精心策划系列专题活动，推动消费维权工作走深走实。活动期间，食品安全抽检、执法检查、实验室开放、消费维权“五进”、行政约谈等活动同步开展，多维度强化消费安全监管。
3月13日，各成员单位与企业代表将在万达广场开展“优化消费环境，助力消费提振”主题宣传，同步推进线下七日无理由退换货承诺活动，公开曝光2025年示范区民生领域消保维权十大典型案例，持续扩大宣传覆盖面；3月15日晚，各成员单位将集中收看央视“3·15”晚会，针对晚会曝光问题及群众关注的消费维权热点，第一时间响应处置，切实守护群众消费安全。
示范区市场监管局相关负责人表示，消费者权益保护工作关乎民生福祉，更牵动市场发展大局。下一步，将持续强化市场监管执法力度，进一步畅通投诉举报渠道，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，不断深化放心消费创建工作，全力构建安全、放心、舒心的消费环境，为杨凌示范区高质量发展注入更加强劲的消费动力。
据悉，本次活动由杨凌示范区市场监管局、示范区消费者协会牵头承办。通过活动的举办，凝聚各成员单位与企业共治合力，切实筑牢消费维权保障网，推动杨凌消费环境持续优化升级。
