2月4日，陕西省新型冠状病毒感染的肺炎定点医院西安交通大学第一附属医院院长施秉银教授接受陕西日报传媒集团记者联合专访，就西安交通大学第一附属医院目前收治病人情况、如何科学就医、如何做好个人防护、如何应对恐慌情绪等公众关心的新型冠状病毒感染的肺炎相关问题进行解答。
记者：西安交通大学第一附属医院目前的收治和救治情况如何？利用网络问诊分流病人情况如何？
施秉银：这次疫情出现以后，医院做了充分准备。1月23日，我们召开了紧急动员会，全院5000名职工都处在待命状态。从过年到现在，病人到医院就诊的整体情况比较稳定。目前，医院收治病人13名，大部分病人症状较轻，留观人员9名，最近几天发热门诊病人大概有100多名。就全省来说，西安市第八医院收治的病人数量稍多，大概有20多名，我们医院和其他几家大医院收治的病人大概都有十几名，其他医院就比较少了。
疫情发生后，我们通过开通网络问诊来解决一部分就诊需求，一天最少接待200人。这使得医院急诊科等一些过去病人较多的科室现在人数都减少了很多，为医院节省了大量医疗资源，同时也避免了更多交叉感染。
记者：普通门诊开放了吗？其他患者到医院看病，如何避免被新型冠状病毒感染？
施秉银：我们医院的普通门诊已经开放了，目前是有限开放，每个科室大概开放1到2个诊室。同时，我们实行非常严格的预约制。每一位病人都按照提前约定好的时间来到医院，医院有专门供普通病人通行的通道，把普通病人和发热门诊病人完全隔离，最大程度减少病人在医院聚集。病人自身也要注意，不要到医院划定的隔离区去，没有发热现象不要去发热门诊。
同时希望大家在最近一段时间，没有特殊情况不要到医院来。一些慢性病，能居家解决就居家解决，能在社区医院解决就在社区医院解决，不是重症、急症病人最好不要到大医院来。这样医院就可以集中力量治疗已收治的病人，做好留观人员观察和发热门诊工作。这是对医院的支持，也是对此次抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的支持。
记者：在预防上，个人应做好哪些方面的防护？
施秉银：大家能待在家里就不要出来，出来以后也尽量不要去人多的地方。要和别人交流，务必把口罩戴好，人与人之间保持一定距离。接触物品和进门后都要勤洗手。特别要注意保持个体健康状况，如果我们有一个健康的身体，那么即使感染了病毒，要么不发病，要么症状较轻。所以这段时间大家要睡好、吃好，条件允许的情况下做适当运动。我在这里提醒一些减肥的群众，这段时间不要刻意减肥，注意补充蛋白质，提高免疫力。
记者：随着返城潮的来临，大量农村务工人员返城，这些人员是否需要隔离，如何隔离？这些返城务工人员很可能是集中居住的，对于他们是否有特殊的防护措施？
施秉银：春节假期结束，会出现大量人员流动，特别是大量农村务工人员返城。针对这个问题，我觉得关键是用人单位要对这些人员从各个方面做好个体评估。首先，要看他们是否出现发热、咳嗽等症状。其次，要掌握他们在最近一段时间是否与来自武汉的人员有接触史，他们身边是否有发热病人。假定没有这些疾病史、接触史，他们应该是安全的。最后，需要认真排查这些人员是否在返城途中发生感染，要了解他们个人防护做得如何，是不是在整个过程中都戴好口罩。如果他们所乘坐的交通工具不拥挤，途中也没有咳嗽和发热的情况，他们还是相对安全的。但是我们在进一步的疫情防控工作中，仍然要提高警惕，做好疫情监控工作。
记者：目前国家出台了政策，所有患者治疗费用均可以用医保报销，报销比例如何？医院落实情况如何？
施秉银：这次国家的政策是非常明确的，所有新型冠状病毒感染的肺炎患者的治疗费都由医保和财政来承担，国家医保部门给了每个定点医院治疗费用。我们医院也会尽最大努力、使用一切手段进行救治，这一点请大家放心。
记者：随着疫情发展，社会上有了一些恐慌情绪，公众应如何理性看待此次疫情？
施秉银：尽管目前感染流行情况严重，但是除了武汉地区感染人数较多以外，其他地区还在可控范围内。目前，我省绝大部分发病病人症状较轻。从2月4日开始，我省已经有病人治愈出院了。2月3日，陕西新增12例病人，6例病人有武汉接触史，还有6例病人是与在陕西发病病人有接触的二代病人，后面情况将会有所好转。
另外，对于医疗卫生机构、社区、村庄来讲，一定要早发现、早隔离发病病人和潜在传染者，做好个人防护工作。目前，我省在这些方面已经做了很多工作了，大家不必过度恐慌。
