社区是疫情防控前沿阵地。2020年疫情防控以来，王娟作为杨凌五胡路社区卫生服务中心主任，奔走于社区的角角落落，排查、值守、宣传、消毒、测温……她坚守一线，践行着责任与担当，为8万余名群众筑起一道疫情防控的坚强壁垒。
疫情防控以来，王娟带领职工按照防控要求，联合街道办为辖区60个疫情防控点发放宣传资料，对防控点人员进行手卫生和消毒液配制培训，同时，还要为居家医学观察的人发放消毒液、口罩和体温计等，每天工作时间超过16个小时。
当时，杨凌唯一确诊病例就在五胡路社区卫生服务中心辖区内。患者确诊以后，由王娟来协调街道办、医院对与其密切接触人员进行转运、隔离。考虑到密切接触人员的心理状态，王娟一般会和社区工作人员一起进行耐心地沟通劝解，再将人送往隔离点。遇上不理解的群众，有时要苦口婆心地做几个小时的思想工作，王娟说：“不光要和密切接触者本人沟通，也要和他们的家人沟通好，才能顺利把人接走。”
2月7日，王娟受命进入杨凌的防疫隔离点工作，但社区工作依然要兼顾。工作状态下的王娟，有十足的“女汉子”架势，一个人要挑起两份担子，承担双倍的压力。
医务人员进驻隔离点以后，从操作规范到突发情况处置，都需要培训，经验丰富的王娟担起了这个任务，成了团队的“主心骨”。和王娟一起在隔离点工作的杨凌惠仁医院护士陈路青记得，王娟一遍遍地叮嘱她们：“不光要照顾好隔离人员，也要照顾好自己。病毒你看不见，不代表不存在，稍有差错，后果就不堪设想。”工作中的王娟一直都是爽快利落的风格，但共事久了，团队里的人都能体会她这些叮嘱背后的温柔关切，拿她当贴心的大姐。
在隔离点，一般的服务人员不允许进入，王娟和团队里的医护人员除了要承担隔离人员的护理工作，后勤保障、卫生打扫等都需要她们完成。每天的工作任务繁重，一个班次需要12小时。隔离人员有的配合度很高，有的则因为各方面的不习惯而不够配合。王娟觉得这都可以理解，遇上病人提出生活上的要求，她也都尽量满足。就这样，王娟在隔离点坚守了40多天。
对王娟来说，工作需要的地方，她会义无反顾地去。但是在她身后，其实也有人需要照顾。王娟的女儿今年参加高考，但是从疫情阻击战打响的那天起，她就再也没有时间照顾女儿，最为关键的高考冲刺期，她都错过了。提起这些，王娟觉得很愧疚，她把自己的温柔、耐心留给了并肩战斗的伙伴，留给了病人，给予女儿的却很少。
