2024年7月17日早晨7点半,中国人寿财险杨凌支公司内灯火通明,公司防汛抗旱应急抢险党员先锋队已集结完毕,杨凌公司党支部书记、党员先锋队队长曹党虎根据自然灾害预警警报做了全员动员,并宣布所有理赔服务人员进入紧急战备状态。根据上级公司工作安排,要求全员切实遵循用好灾害风险预警机制,并针对重点领域、重点客户,做好客户提醒。同时要求理赔人员简化理赔流程,提升服务质效,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。
灾情牵动人心,凝心汇聚力量,面对此次杨凌7.17暴雨灾害,党员先锋队成员积极投身查勘救援一线,他们不顾道路泥泞、水流湍急等困难,深入到每一个受灾区域,认真细致的对受灾情况进行查勘定损,对车辆等受灾情况进行快速评估。公司员工在完成本职工作之余,积极协助当地政府和相关部门开展抢险救灾工作,全力帮助受灾群众安全转移财物,尽最大可能挽回暴雨带来的经济损失。
截至当日下午6点,中国人寿财险已接报案16件,其中车辆水淹事故10起,交通事故2起,应急救援突击队快速反应,兵分几路,到达现场后第一时间给予客户安抚,并施救水淹车辆10辆,其中5辆当天拖至西安4S店,目前快赔预赔工作正在紧张有序进行中。
在暴雨灾害面前,中国人寿财险杨凌支公司心系人民群众、不畏艰险,挺膺而出,积极做好防汛救灾理赔服务,充分发挥了保险风险保障功能,在用实际行动践行金融央企的责任担当同时,也用专业、高效、贴心的服务为人民群众生命财产安全保驾护航撑起了那把“保护伞”,体现了国企担当,树立了保险业良好形象。(中国人寿财险杨凌支公司供稿)