7月17日凌晨开始,杨凌辖区全城迎来暴雨灾害天气,部分桥洞及低洼路段区域出现严重内涝,导致停放车辆被冲走,行驶车辆遭水淹,地下车库大面积进水。
面对暴雨灾害,平安产险杨凌支公司积极开展理赔及救援工作,投入抢险救援力量15人次,施救车辆8辆,全力推进受灾车辆救援理赔定损工作,保障群众生命财产安全。截至7月18日8时,平安产险杨凌支公司共计接到水淹车报案 33笔,估计损失31.5万,目前赔付流程正在加紧处理中,预计本周内完成赔付。
针对本次突发事件,平安产险推出四项应急服务举措。一是主动理赔服务,积极筛查可能受灾客户,主动联系客户提供理赔服务;二是开放理赔绿色通道,用好95511、官网、微信、微博、好车主 APP等所有线上报案通道;三是救援协助,联合救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保障救援服务;四是灾难地设置服务点,派遣专业理赔队伍前往,设置灾区服务点,为客户提供各项保障。
后续公司将全面投入大灾理赔工作,以“省心、省时又省钱”的专业服务守护群众生命财产安全。(平安产险杨凌支公司供稿)