记者从4月17日召开的杨凌示范区2020年政务服务重点工作会议上了解到，为优化提升政务服务水平，会议对2020年重点工作实施步骤和路径进行讨论交流，特别是安排部署了示范区创建省级文明城市、标准化建设、进驻单位综合窗口改革及“好差评”建设工作。
会议强调，要贯彻落实示范区有关领导在政务中心工作会议上的讲话精神，政务服务中心是杨凌示范区推进“放管服”改革的主阵地，是杨凌示范区发展建设的会客厅，体现了示范区发展的软实力。
会议要求进一步做好创新工作，多宣传各进驻单位工作中的好做法和亮点。同时，进一步增强服务意识，尤其要高度重视创建省级文明城市的工作。各进驻单位要切实增强创文工作的责任感和紧迫感，要把任务落细落小落实，加强人员培训，提高思想认识，确保创文工作取得圆满成功。最后，各进驻单位对2020年工作创新思路、工作难点、对政务中心的建议等问题进行讨论。
据了解，为更好的助力示范区创建省级文明城市，示范区行政审批局要求所有政务大厅工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，有高效的投诉处理机制，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办、慵懒散拖等现象；在政务大厅设有轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍卫生间、母婴室等无障碍设施，还专门在政务大厅A、B区咨询服务台分别设置两个“学雷锋志愿服务站”，配备三名志愿者，佩戴志愿者绶带，为企业群众提供志愿服务。
