1.50%以上的公交车站设有不少于3处公益广告宣传。
2.公交车车身、LED显示屏、车内刊播“讲文明树新风”公益广告，刊播比例不少于广告总量的40%。（公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创的、固定的公益广告作品。宣传主题为理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、关爱未成年人、诚信主题、创建省级文明城市等内容。其中必须有社会主义核心价值观、创建省级文明城市、文明出行、自觉排队候车等宣传。）
3.车内公示投诉监督电话，24小时有人接听，交通主管部门有投诉处理记录。
4.实行标准化报站，用语规范，加播社会主义核心价值观、创建省级文明城市、文明礼仪、文明排队等内容。比如：创建文明城市，共享城市文明。下一站农大博览园，请扶好站稳。
5.无甩站、违章驾驶、违章停靠等现象，主动礼让行人。
6.司乘人员文明用语，礼貌待人，规范服务。按规定佩戴、放置（醒目位置）服务证件,社会主义核心价值观及创文知识知晓率100%。
7.司乘人员积极参与“最美司机”评议活动。
9.车内有明显禁烟标识，无吸烟现象。
10.乘客排队候车、依次上下车，无拥挤、争抢座位、争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗、乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、损坏公共设施、光膀脱鞋等不文明现象。（有痰渍痕迹或者吐痰行为正在发生的视为随地吐痰）
11.乘客主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座。
12.公交车站点市民友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
