杨凌开展“十大专项行动” 决战省级文明城市创建工作

按照测评体系要求，专项行动组对全区各包抓单位创文氛围营造工作予以督促指导，对公园、景区、公共场所按照规范设置公益广告，通过广播移动音箱、巡回宣传车等多种形式不间断播放创文要求，对创文工作存在的问题进行曝光。

1.店内显著位置有不少于2处社会主义核心价值观或文明城市、诚信主题、传统美德等公益广告（有LED显示屏的须刊播公益性厂告)。其中，小餐馆内须张贴“公筷公勺”和社会主义核心价值观或诚信主题等公益宣传广告，消毒设施必须规范到位；

2.商户服务人员仪表整洁，文明用语;

3.出售烟酒处有“禁止向未成年人售烟酒”标识；

4.店面必须落实门前“四包”责任制，维护周边环境和公共秩序；

5.店内有卫生间的必须保持卫生间清洁，无异味；

6.门店经营项目须按照国家有关规定和行业主管部门的要执行，证照齐全。

按照专项行动要求，对全区各类市政设施进行全面检查，重点对破损人行道、盲道进行修缮，对坑注不平的市政道路、背街小巷道路进行修补，对商业街区污损墙面进行清洗修缮，对绿化带予以修剪、补栽，行道树树穴裸露黄土的栽植绿草；

对设置在市政道路两侧的变压电箱、通信电箱、电线杆、垃圾箱、候车厅、道路指示牌、广告牌进行整治，废弃不用的及时拆除，乱涂乱画的予以粉刷、清洗、翻新。

专项行动着力解决占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道等问题：

★解决堵塞问题。将机动车辆堵塞、占用消防车道违法行为纳入日常执法范范围，对占用、堵塞、封闭消防车通道的，要依法实施联合惩戒，开展消防通道清理整治。

★解决占用问题。依法查处违规设置停车位和摊位、沿街建筑出店经营、占道经营等影响消防车通行的违法行为，清除影响消防车通行和扑救的障碍物。

★解决疏散问题。督促指导辖区物业企业开展消防通道打通工作，对消防车通道标志和标线标识管理工作进行验收，对因小区空间原因不能解决消防车道的，要新建室外消火栓等消防设施。

★解决宣教问题。积极开展宣传教育，提醒占用消防车通道的危害性和违法性，提高居民群众消防安全意识。

对照小区创建测评体系标准，专项行动对城区范围内所有 小区进行督促检查，重点对环境卫生、创建氛围、知晓率进行再提升，让文明小区成为省级文明城市创建的一面“镜子”。

★在从业人员中广泛开展行业规范、职业守则等教育实践活动。将社会主义核心价值观融入岗位技能、服务礼仪培训，确保从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。窗口单位服务场所 显著位置要固定设置行业规范和服务承诺，及时受理、反馈群众 投诉意见，提升服务水平。

★建立学雷锋志愿服务站。组织志愿者佩戴“杨凌文明大 使”胸牌，及时提供便民服务，有效劝阻服务场所插队、大声喧 哗吵闹、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象。严格执行内部卫生管理制度和门前“四包”责任制，劝阻无烟区吸烟现象，加强内外环境卫生保洁、绿化美化工作，劝阻门前机动车、非机动车乱停乱放行为。

★加强行业诚信建设。开展承诺践诺，树立诚信服务意识。制作或刊播展示与周边环境相融合的社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、关爱未成年人、文明出行、志愿服务等方面的公益广告。

1.入户要与群众“面对面”沟通交流，积极征求群众对创建省级文明城市工作的意见和建议，引导群众正确填写《2020 年杨凌示范区省级文明城市创建问卷调查》。

2. 发放能反映示范区经济、社会、民生发展亮点工作的《致广大市民的一封信》、《市民应知应会手册》等宣传材料，动员辖区居民积极参与创建省级文明城市工作，争当文明市民。

★扎实推进“文明餐桌”行动，要引导干部群众文明用餐，在全区上下形成浪费可耻、节约为荣的良好餐饮风气。

★扎实推进“文明餐桌”行动，要切实做到行业自律、志愿者劝导和部门监督三管齐下，逐步完善激励和监督机制，使“文明用餐”“光盘行动”的文明习惯深入人心，确保“文明餐桌”行动取得实效，并进一步将此项工作推进到千家万户。

★扎实推进“文明餐桌”行动，要加强餐饮企业、学校和企事业单位食堂的“公筷公勺”监管和使用。

★扎实推进“文明餐桌”行动，要推进餐饮企业诚信建设，提升文明服务水平，努力使全区餐饮企业、小餐馆成为传播文明用餐的亮丽窗口。

★扎实推进“文明餐桌”行动，餐饮服务人员要佩戴统一标识，规范餐桌礼仪和文明服务用语，要当好“文明餐桌”的宣传员和倡导者，引导广大消费者践行文明 餐桌礼仪，使“节约为荣浪费可耻”、“尊重他人不喧哗”、“喝酒不开车、开车不喝酒”的文明理念深入人心，使文明餐桌的各项要求贯穿于餐饮服务的每个环节。

★扎实推进“文明餐桌”行动，要在醒目位置张贴 “文明餐桌”“公筷公勺”宣传海报，摆放“文明餐桌”“公筷 公勺”温馨提示牌等形式，进一步增强全民参与“文明餐桌”行 动的自觉性、积极性、主动性，营造良好的文明用餐氛围。

★开展市容环境卫生大扫除。以城区主次干道、背街小巷、城乡结合部为重点，对各类市场、商场、门店小广告、乱贴乱画、乱搭乱挂进行整治，对破旧、污渍严重的墙面、招牌进行清洗、清理，确保地面无明显污迹，无垃圾乱倾倒、乱堆放，无卫生死角。

★开展集贸市场卫生大扫除。发动市场业主清理摊点内外卫生，擦洗货架，整齐摆放货物，严禁乱设摊点、占道经营，确保经营秩序良好，商品摆放有序，经营场所干净整洁。

★开展公共设施卫生大扫除。对城区内各种栏杆、垃圾箱、公厕、灯杆、公交站牌等公共设施，公交车、出租车等交通工具，各种交通标志、指示牌、红绿灯电源箱、交通护栏等交通设施进行清洗保洁，确保公共设施卫生整洁。

文明交通提升，要重点整治行人闯红灯、逆行、不走斑马线、翻越道路隔离栏等不文明行为。

文明交通提升，要重点整治机动车不礼让行人行为。

文明交通提升，要重点整治非机动车、三轮车（含快递外卖行业）闯红灯、逆行、不按规定车道行驶、走高架桥或下穿式隧道、穿插行驶、违法载人等不文明行为。

文明交通提升，要重点整治三轮车聚集停放，从事非法客运等违法行为。

文明交通提升，要重点整治机动车违法停车（未在划定停车位停放）、机动车乱变道、乱鸣笛、不礼让行人、闯红灯、逆向行驶、越线停车等违法行为。

文明交通提升，要重点整治出租车标志、服务卡、禁烟标识和文明提示牌是否设置到位，车座套是否每日更换等问题；公交车是否甩站、违章停靠，司乘人员是否文明用语、规范服务，按规定佩戴、放置服务证件等问题。

与此同时，为扎实推动“十大专项行动”取得实效，示范区成立创文工作督导检查组，将对各专项行动组创文工作进行督导检查，对工作不力、存在问题较多的单位和相关负责同志进行问责，并充分发挥舆论监督作用，形成强大舆论声势，倒逼问题整改落实。

示范区上下要进一步增强做好创文工作的责任感和紧迫感，坚持问题导向，紧盯短板弱项，提高认识、迅速行动、提高标准，掀起重点难点问题整治高潮和强大声势，全力打好创文攻坚战，推动省级文明城市创建的目标如期实现。