“咚咚咚！您好，我是咱区政府入户走访组工作人员。”
“哎！来了。”
“有几个简单的问题，想了解一下。”
“好！你说。”
“您知道我们杨凌正在创建省级文明城市吗？”
“知道，这个创建非常好，我们小区的环境是越来越好。”
当创文大走访的工作人员敲开一户户居民家门，征求社区居民对创建省级文明城市工作的意见建议时，看到这一张张温暖的笑脸，听到这一句句温馨的话语，瞬间让创文工作人员觉得三年来的努力没有白费。
8月18日，记者在李台街道邰北社区看到，小区内道路、绿化带、楼宇干净整洁，宣传栏透着浓郁的文化气息，随意停放的车辆再无踪影……社区环境越来越“靓”。
创文活动开展以来，社区居民们敞开“心门”的理解和支持，让创建文明城市的工作人员收获了太多的感动与温暖。正在小区入户走访宣传的邰北社区党组织书记兼居委会主任陈超波告诉记者：“这次创文，对我们社区来说，最大的收益就是小区环境、居民素质等方面发生了很大变化，通过创文也切实为居民解决了一些实际问题，比如飞线充电、楼道里面的杂物堆放等问题都得到了彻底解决，大家看到了这些好的变化，都很支持我们的工作。”
作为安置小区，社区内的卫生状况、车辆管理、飞线充电等问题一直是社区工作人员的“心病”。为了解决这些状况，邰北社区紧紧抓住创文之机，投入大量人力、物力，对社区进行全面环境卫生整治，通过入户宣传、集中清理、建立机制等方式，彻底清除了社区内的“牛皮癣”。陈超波告诉记者，之前小区经常宣传倡导居民不要飞线充电，但是居民没地方充电，所以这个问题一直没有解决。今年以来，在全区创文工作的深入推进下，社区为居民安装了充电桩，充电桩安装好之后，经过入户宣传引导，现在飞线充电问题已经基本全部取缔。
在邰北社区改变的不止是飞线充电问题，小区楼道的杂物、车辆停放等问题都通过创文得以解决。楼道和消防通道堆放杂物，这是安置小区的通病，邰北社区居民大多是从农村搬进来，习惯上一时半会改不了，平时收集的东西舍不得扔堆在一起，越堆越多。针对这个问题，创文工作开展以来，社区按照创文工作指引，创新社区管理方式，先从居民的思想上入手，不断宣传引导，改变居民的思想意识；随后进行了多次集中清理，并建立了周检查督导机制，每周干部全体出动，逐楼道逐户检查、督导，一个礼拜检查一次，公示一次。同时结合社会治理积分制，给保持好的加分，保持不好的扣分。目前，该小区楼道杂物堆放现象得到大幅改观。
创建文明城市工作成效如何？业绩如何？群众说好才是真的好。
为深入开展省级文明城市创建工作，进一步提高创建水平，近日，杨凌示范区在全区范围开展省级文明城市创建“十大专项行动”，其中杨陵区委区政府负责开展“入户大走访专项行动”，以摸清创文工作中存在的问题为导向，杨陵区委区政府办专门成立了“市民创文知晓率、参与率、支持率调研摸排组”，抽调了11名工作人员组成工作专班进行摸排检查。
在邰北社区，记者见到了正在该小区9号楼走访的工作人员。调研摸排组负责人李冰告诉记者：“我们主要是对前期的宣传和动员情况进行一个走访和评估，掌握我们群众对创建文明城市的知晓率、参与率和支持率。从目前走访的情况看，前期的工作取得了比较好的效果，当然我们也发现还有一些薄弱环节，我们也及时把存在的问题对社区进行了反馈。”
“我支持创文工作，小区这环境是一天一个样就是创文工作带来的变化，对你们的辛勤付出表示感谢！”创建文明城市的走访调查，是为了倾听群众心声，而群众这暖心的话语，鼓舞着创文工作者们向着创建省级文明城市的目标不断前行。
