为深入推进省级文明城市创建工作，杨凌示范区对标对表考核指标、下茬立势整治提升，在全区范围内开展了“十大专项行动”。连日来，杨凌示范区通过“抓住一个点、搭好两条线、推进十个面”，把当前省级文明城市创建工作和经济社会发展和民生等各项工作统筹结合起来，通过开展大走访活动，听民声、解民忧，不断提升创文工作质效和人民群众幸福感、获得感。
知识竞答，文明竞赛
“现在开始抢答，请问市民如何文明出行，保持道路畅通？”
“那就是规范停车，然后是不乱停、乱占、乱放。”
“回答正确，感谢参与！”
……
8月22日，后稷小区门口，一场“创建省级文明城市有奖知识问答”活动正在热闹举行，有奖竞答，吸引了不少群众踊跃参与。
社区门外热闹、紧张，里面却是另一番景象。
走进后稷小区，干净整洁的小区环境，让人不禁眼前一亮。整齐停放的机动车、非机动车，焕然一新的分类垃圾桶，醒目的社会主义核心价值观宣传栏……无处不传递着祥和与文明。
小区包抓单位、杨陵区委区政府办公室负责人赵锋告诉记者，后稷小区是一座老旧的经济适用房小区，人员密集、结构复杂，脏乱差现象突出，居民对此颇有意见。创文工作开展以来，杨陵区广大党员干部积极走上街道走入居民小区开展“文明实践大走访 百姓民生面对面”活动倾听民意，通过部门包抓、综合整治打通服务群众“最后一米”，让一座座老旧小区焕新颜。
“路灯也亮了、草坪也绿了、车辆停放也整齐了。走出家门，你看，“诚信”“友善”等24字核心价值观随处可见，处处提醒你做文明人。感觉邻里之间也和谐，心情一下子舒畅多了。”后稷小区居民赵晓红、李文慧拿着竞答获得的小奖品喜悦的心情溢于言表，表示要争当文明市民，为杨凌创建省级文明城市出一份力。
听民声，破难题，解民忧
创建文明城市不是面子工程，杨凌示范区既着眼于提升城市整体文明程度，又聚焦”末梢创建“和群众身边的”关键小事“，将解决那些容易被遗忘的各类“死角”问题，作为创建工作的一项重点目标。
开展“十大专项行动”期间，广大党员干部和志愿者深入街道、社区、企业、农村等基层一线，逐户发放《创建省级文明城市宣传手册》《致全区广大市民朋友的一封信》《杨陵区深化省级文明城市创建调查问卷》等创文知识和民生政策，提升群众创文知晓率、参与率、支持率。同时围绕群众最关心、最直接、最现实的就业创业、卫生医疗、住房出行、环境卫生、城市管理等多方面利益问题，从细微处入手，听取群众对创文工作及其他民生问题的意见建议，并积极主动帮助协调解决，不断完善短板弱项问题，不断提升群众幸福感满意度，并全面提升城市品质。
8月12日，针对群众投诉多、抱怨多，涉及地区行业垄断部门的收费问题，杨凌示范区专门组织召开了一场专项整顿行动新闻发布会。杨凌示范区发展改革局、市场监管局、城管局等行业监管部门“一把手”，就近期杨凌示范区开展“水电气暖污”行业集中整治行动取得的阶段性成果进行了通报，发布了10多项维护广大用户切身利益的改革新规。
8月14日，杨陵街道办组织机关、社区工作人员及志愿者60余人，冒雨对常乐路以南的4条背街小巷进行环境卫生大清洁，集中清理、清运各类杂物、垃圾5车，对未硬化的道路开展硬化工作。
李台街道团结巷，巷子里的糟糕路况是压在居民们心头的一块大石头，一条L形道路，一段损毁严重、排水不畅，另一段是还没硬化的土路，赶上雨季，积水淹过小腿是常有的事。这次通过文明实践大走访发现了这个藏在背街小巷里的民生堵点，如今，泥路变坦途，陋巷变暖巷，让团结巷的老居民杨大妈赞不绝口。
圣龙小区是上世纪90年代杨陵区最早建设的一批小区之一，小区一直以来没有正规的物业管理，里面”一盘散沙“。大寨街道办以省级文明城市创建工作为契机，干部群众齐上阵，大力整治小区人居环境，完善基础设置，解决群众”吐槽“的烦心事。如今这个曾经的“三不管”老旧小区环境整洁，重新焕发生机，居民心情也因此变得美丽……
想让百姓心动，要看政府行动
“创文工作开展以来，我们公司在不断提升窗口服务水平的基础上，制定了多项上门服务举措，为群众生活提供更多便利化优质服务。”国网杨凌供电公司党群工作部负责人董艳娜说。
“我们针对包抓的小区明确提出，要围绕打造老旧小区创文的样板和典范这一目标任务，建立部门协同配合机制和办公室责任包抓机制，统筹小区里面住户、小区外面商户和党员这三个群体的力量，抓好小区基础设施、环境整治，氛围营造和文明素养4个重点，最终实现小区基础设施、环境面貌、宣传氛围、管理水平和公民文明素养得到较大提升。”杨陵区委区政府办公室负责人赵锋用“12345”总结出他们的工作方法。
“自从创文工作开始后，我们针对辖区内五星蔬菜批发市场环境卫生、交通拥堵、乱摆放等问题，以李台街道办为基层召集单位，实行全民参与创建、抓早抓小、上下联动协作、基层组织建设长效、创建申报验收五项机制和N项制度、N个组织、N多部门的“1+5+N”的工作模式，基本解决了多年的市场顽疾，还群众一个文明有序的蔬菜批发市场环境。”李台街道组织委员王杰说。
截至目前，在大走访活动中，全区党员干部、职工、志愿者共走访152个小区，入户5.6万户，走访群众21.23万人，走访入户的工作人员始终聚焦住房出行、环境卫生、城市管理等多个方面，听取收集意见建议6大类30项，梳理汇总问题933个，整改解决问题606个，其余问题正按照时限抓紧整改，并分门别类建立精细化长效管理机制，全面提高城市精细化管理水平，全力推动经济社会民生又好又快发展。
