7月18日上午11点左右，几位纳税人将一面"工作认真负责 服务热情周到"的锦旗送到了杨凌自贸区综合服务大厅税务窗口，真诚地将锦旗送到了工作人员的手中，以表达对该办税厅一窗受理、一厅通办，高效优质服务的赞扬。
不久前，韩女士、崔先生和徐先生到自贸区综合大厅办理二手房交易，在前台工作人员详细告知了需要提交的资料和所享受的优惠政策后，崔先生发现自己没有带发票，而发票需要回外地去取，这又要多跑一趟，他非常着急。得知情况后，该办税厅工作人员立即请示值班领导，为了让纳税人少跑路，他们通过微信接收了纳税人家人从外地发送的发票图片，帮助纳税人进行了打印，并很快为纳税人办理完了所有的过户手续。
为了深入贯彻落实“3631”方略，大力提升营商环境，按照"便民春风行动"及落实"放管服"的要求，该办税服务大厅始终秉承"始于纳税人需要、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的理念，积极探索服务新模式，不断提升服务质效。锦旗包含着纳税人浓浓的谢意，更是对窗口工作人员工作的肯定和鞭策。该办税服务大厅全体同志一致表示，将进一步提升职业素养和敬业精神，强化服务意识，提升服务效率，让纳税人真正感受到国税地税征管体制改革和助力营商环境带来的更加优质高效便利的“五星级服务”。
