府谷县阳光社区: 服务群众二十四小时不打烊

来源:陕西日报 作者:董剑南 发布时间:2019-10-09 09:27

“我们都是上班族,孩子放学了我们还没下班,以前接孩子都是让人头疼的问题。现在社区有了接管中心,由专人负责,可给我们解决了大问题。”国庆节前夕,在府谷县阳光社区为儿童开设的“四点半课堂”上,居民屈红梅告诉记者。

为了充分发挥社区工作在凝聚人心、服务居民、社会治理中的重要作用,近年来,府谷县阳光社区整合服务资源,量身定制服务项目,打破常规理念、单一格局,升级“十分钟生活圈”,在全国率先推行“让服务的阳光24小时洒满社区”工作模式,为社区居民提供更加精细的服务,切实提升社区居民获得感和幸福感。

在全国城市基层党建创新案例征文评选活动中,阳光社区位居前列,成为基层党建的参观交流典型。同时,阳光社区24小时幸福书屋被评为全国“终身学习品牌项目”。

阳光社区紧紧围绕民诉民求,大胆创新改革,多次召开社区党员和居民代表大会,让社区党员、工作人员工作下沉,入户摸排信息,新建居民QQ群、微信群,建立起5300多条“微心愿”的网络信息库。

根据走访汇总的数据,阳光社区将照看老人小孩、举行趣缘活动、提供便民服务、提高安全指数等1.3万条居民最关心的事项定为工作发力点,量身定制多个服务项目,让服务更贴心、社区更温馨、沟通更便捷。

为打破以往单打独斗的传统格局,阳光社区充分发挥党支部“动力主轴”作用,组织61家城区单位党组织和1600多名在职党员进社区,优化资源配置,让数据多跑路、居民少跑路,切实提供居民生活、出行、休闲、娱乐等暖心服务;开通服务热线,利用“互联网+服务”打造智慧阳光服务平台,并为居民配备了智能快递柜、体检设备、24小时幸福书屋、室内健身器材等,推动社区工作高质量发展。

阳光社区党支部坚持问题导向,把社区重心聚焦在服务职能上,率先推行“让服务的阳光24小时洒满社区”理念,将每日24小时分成3个时段精准对接居民需求。工作日8小时,提供民政社保、综合治理、新兴领域党建等一站式便民服务;工作时间前后,开展休闲娱乐、创业沙龙、社团文化等活动,着力打造有文化、有品位、有温度的服务项目;夜间8小时,提供网格值守、物业巡逻等安全服务……

如今,一张为居民量身定制的24小时精准服务网已覆盖了社区居民大部分需求,打通了服务居民“最后一百米”。“服务项目多了,文化活动多了,大家脸上的笑容也多了,我们感受到了实实在在的获得感。”社区居民赵候清说。