创新方式方法为企业群众办实事解难题
杨凌融媒体中心：“凌凌帮学”党史打卡学
“凌凌帮忙”实事线上办
“凌凌帮学”上线以来，广大党员干部通过微信小程序线上学习打卡，在全区上下掀起了学习党史的热潮。继“凌凌帮学”之后，杨凌融媒体中心在其所属“爱杨凌”客户端和杨凌视线微信公众号同步开设政民互动类便民服务栏目“凌凌帮忙”，为解决群众身边“急难愁盼”的问题提供了更为便捷的渠道。群众可以直接通过手机客户端“爱杨凌”将自己在生产、生活中遇到的难事、烦事，以及找工作、寻人等生活中的琐碎事等反馈到“凌凌帮忙”栏目，通过媒体力量第一时间协调有关部门帮助解决民生实事，为广大群众提供实实在在的幸福感、获得感。
示范区政务服务中心：设立“办不成事”反映窗口，专为群众解“难事”
为进一步深化我为群众办实事实践活动，示范区政务服务中心聚焦群众办事难点，创新举措，设立“办不成事”反映窗口，专门为群众解决办事过程中遇到的“疑难杂症”事项。
该窗口分为受理、分类、转办、办结、反馈等流程，其中，“办不了”的事项，工作人员会做好解释疏导工作；“很难办”的事项，工作人员会加强与有关部门的沟通协调，也可以通过“帮办代办”的方式解决；“不给办”的事项，即符合政策不给办或拖拉办理的，工作人员按有关规定移交给相关部门予以处理；有些事项现场不能明确答复的，工作人员了解情况后另行告知企业、群众。
“办不成事”反映窗口是集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”问题提供反馈意见的专门渠道，直接倾听群众、企业的诉求、意见，搭建难事专办的“平台”，有助于相关部门进一步优化工作流程，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，为群众办事提供兜底服务，破解“门好进，脸好看，事难办”的“痛点”和“难点”。该窗口运行半个多月以来，受到了办事群众、企业的一致认可和好评。
国网杨凌供电公司：“电小二”为企业生产开辟“绿色通道”
国网杨凌供电公司将党史学习与实际工作相结合，着力打造优质、舒心的供用电环境，切实为企业办实事解难题。为全力满足先正达杨凌育种技术中心项目建设的用电需求，确保在夏季用电高峰期到来前为企业配上正式用电，供电公司第一时间成立工作专班，前往项目现场进行联调、联动等测试工作。同时因该项目建设涉及到温室大棚里的种苗培育，对供电持续性要求较高，供电公司决定采用配网不停电作业，并调派了应急电源车在项目现场随时待命。最终经过多方测试，电力改线工作顺利完成，为项目建设顺利实施及企业育种生产提供了可靠的电力保障。
截至目前，国网杨凌供电公司共成立了14个重大项目工作电力保障专班，对项目电力保障提前介入、全程跟踪，随时待命，在实践中践行初心使命。
部门联办：启动新生儿出生“一件事一次办”服务
示范区政务服务中心联合示范区医院、示范区公安局以及杨陵区医保局，创新推出新生儿出生“一件事一次办”服务，通过“部门联办、一窗通办”，将新生儿预防接种证、出生证明、户口登记、医保参保登记四个事项进行并联办理，申请人只需跑一个窗口就能全部办结。
此次推出的新生儿出生“一件事一次办”，以“一窗受理、一张清单、一表申请、一站办结”为服务承诺，切实解决了新生儿“出生一件事”多环节、多处跑、多次跑的问题，最大限度将服务送到群众身边，真正实现了“零跑动”办理新生儿落户等业务，让群众享受到“办实事”红利的同时，提高了获得感、幸福感和满意度。
