11月12号至16号，省中央环保督查配合保障组派遣3个督办组分别赴西安市、商洛市、西咸新区督办环境信访投诉问题。
西安
11月12号至14号，省第一现场督办组现场核查了西安市重点环境信访投诉问题办理情况。群众投诉西安市长安区南横线以北、香积寺大街以南，每天晚上焚烧垃圾产生呛鼻气味。经核查核实，呛鼻气味是拾荒人员在郭杜街道官子村境内一垃圾偷倒点焚烧杂物所致。截至督办当天，长安区政府相关部门已将偷倒垃圾清理完毕，正在覆土植绿。
针对群众反映的风林南路万科润园小区南边持续有养殖气味，影响空气质量等问题。经核查，该小区向南1公里内共有4家养殖场，均无审批备案手续，属非法养殖且无任何防治设施。长安区政府对4家非法养殖场进行了清栏、取缔。督查组要求区政府、街道办继续做好垃圾点的植绿工作，加快非法养殖场垃圾清理和植绿工作。
商洛
11月15号至16号，省第三现场督办组核查了商洛市重点环境信访投诉问题办理情况。接群众举报，商州区陈源办事处麻街岭山上占用林地毁林建造一栋别墅。督办组检查发现，当地政府已对其贴上封条，但并未拆除。督办组要求商州区政府迅速调查核实，依据相关法律法规快速查处。
督办组还先后对商洛香菊药业公司未按环评要求建设废水处理设施、商州区炼锌厂污水直排、商洛火电厂环境信息未公开、商州区王山底砖厂低烟筒冒黑烟无人监管等问题逐一现场检查，并对发现的问题提出了整改意见。
西咸新区
11月15号至16号，省第二现场督办组核查了西咸新区重点环境信访投诉问题办理情况。针对群众投诉的沣东新城斗门街道东街“塑料厂生产过程中气味、噪声、白色粉尘影响周围居民生活环境”问题，经现场核查，群众投诉的塑料厂为钰通制管厂，因无环境影响评价、无废气处理设施、无除尘设施等问题已停产，生产设备冷却水系统已拆除。
经督办组核查，西咸新区沣西新城大王镇20家废旧资源回收企业（站点）普遍存在无证无照、作业环境脏乱差等现象，存在重大安全隐患。目前17家已被关停取缔，3家正在整改提升。
沣西新城马王街办部分水泥制品厂普遍存在环保设施不到位、大部分在镐京遗址保护区等问题，沣西新城将对整改存在的困难进行专项研究。沣西新城马王街办玖木家具厂为“散乱污”企业，存在危险废物暂存间不符合相关规定，未安装油烟净化器等诸多问题，目前仍处于整改提升阶段。
中央督察组向我省转交第19批环境、信访问题53件，已累计办结538件。
11月21号，中央第二生态环境保护督察组向我省转交第19批环境信访问题53件，其中来电37件，来信16件，我省按照办理信访工作方案已及时转交各市（区）。截至11月21日晚上八点，我省已累计办结公示并向中央督察组反馈环境信访问题538件，其余正在办理中。
截至11月21号，我省累计接到中央督察组转交环境信访问题846件，其中来电700件，来信146件，共涉及13个市（区）和2个省级部门。
