杨凌示范区市场监督管理局2019年政府信息公开工作年度报告

本报告根据修订后《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，汇总2019年度杨凌市场监管系统政府信息公开相关工作而成。因杨凌示范区市场监督管理局2019年4月24日正式挂牌成立，报告中所列数据的统计期限自2019年4月25日起至2019年12月31日止。本报告全文在杨凌示范区市场监督管理局政务外网公布（网站地址：http://scjgj.yangling.gov.cn/），欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与杨凌示范区市场监督管理局办公室联系（地址：神农路中段8号，邮编：712100，电话：029—87031256）。

一、总体情况

杨凌示范区市场监督管理局自组建以来，按照示范区党工委管委会的安排部署，认真抓好修订后《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习落实，制度建设再完善，硬件软件再更新，人员管理再强化，学习宣传再加大，圆满完成政务公开工作方面各项任务，取得了良好的成效，在全年政务公开绩效考核中名列示范区42家单位中第一名。主要工作情况如下：

（一）明确工作职责，加强协作配合。杨凌示范区市场监督管理局于2019年4月24日正式挂牌成立，拟定“三定方案”于 5月27日经党工委管委会审定印发，明确由局办公室负责政务公开工作。加强政府信息公开工作的组织领导，及时调整了政府信息公开工作分管领导。明确办公室专人负责政务信息公开工作，确保重要信息不漏报、不迟报、不误报。兼顾政务舆情监测、研判和回应。7月9日，印发《杨凌示范区市场监督管理局2019年政务公开工作重点任务分解细化方案》，制定五大类27项重点工作任务，细化各部门责任分工，加强各单位之间信息互联、互享、互通，确保政府信息公开工作落到实处。

（二）重新建立政务网站，规范管理政务新媒体。鉴于机构职能调整，我局原有政务网站3个（原工商、质监、食药监各1个），政务新媒体4个，其中官方微信号2个（工商、食药监各1个），政务微博2个（工商、食药监各1个）。为切实加强和规范政务网站和政务新媒体建设管理工作，我们按照党工委管委会领导的要求，根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）和示范区相关文件精神，积极联系示范区政务公开办和大数据局，先后三次对接、请示政务网站建设事宜。在兄弟单位的大力支持下，“杨凌示范区市场监督管理局”政务网站于9月19日正式上线运行，形成了政务公开统一阵地。期间，我们按照相关规定，在新网站以及原工商、质监、食药监网站上公开了《网站永久下线的情况说明》，对原网站功能迁移情况作了相应公示，最大限度方便人民群众办事。同时，下发了《杨凌示范区市场监督管理局关于加强和规范政务新媒体建设的通知》，对“僵尸”政务新媒体进行了排查整改，注销一个政务微博，更改三个政务新媒体主体。截至目前，共有政务网站1个，政务新媒体3个。

（三）加强舆情收集研判，及时回应社会关切热点。我局共受理各类投诉举报件915件，按期办结851件，期限内正在办理64件，办结率93.01%，为群众挽回经济损失120万余元，诉转案34件，其中一般程序案件17件，简易程序案件17件，罚没款33万余元。内容涉及到食品、房地产、服装、健身游乐场所等20多个领域，所办结的投诉举报件群众满意度高达99.4%。承办省市场监管局和示范区信访局交办的网上信访件15件，1件仍在办理之中，其余已按照时间节点完成网上录入、回复工作；承接示范区管委会转办网上信件咨询35件，均已按时作出答复；承接党工委网信办转办网络舆情32件，3件正在处理。上述内容均在杨凌示范区管委会政务外网等对应渠道予以公示。

（四）政务公开数据指标。合并以来，我们通过政务网站、微信公众号对外发布新闻报道和政务信息807篇，微信公众号关注人数达到4695人，累计文章阅读量30000余次，有力支撑了全局新闻宣传及政务公开工作，展现了新组建的市场监管部门良好形象。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年我局政务公开工作有条不紊的进行，未出现较大漏洞，但是由于机构改革、人员调整，政务公开工作依旧存在以下问题。一是政务公开机制仍未完全打通。机构改革后，局内部政务公开领导小组成员尚未调整，思想认识有待提高，牵头部门单打独斗的现象仍然存在。二是人员配备需要加强。原三个单位负责政务公开的领导和工作人员大致有10人，机构改革后，业务量陡增，现在满打满算负责政务公开的领导和工作人员有3人，工作人员只有一名且还是兼职，一定程度上影响了推进成效。三是政务新媒体使用不够熟练。在新兴的快手、抖音等自媒体使用上，不够大胆，政务公开和新闻宣传工作方式方法不够创新。

下一步，我们将积极开展以下几个方面工作，一是工作机制完善到位。及时调整局内部政务公开领导小组，打通工作协调互通“最后一里路”。二是人员配备到位。我们计划抽调部分工作人员补强政务网站和新媒体运营管理队伍，为政务公开工作筑牢基础。三是新媒体使用到位。继续用好微信、微博等政务新媒体，在能力范围内，创新宣传和政务公开方式方法，做好“爱杨凌”移动客户端推广应用工作。