第一条 为切实做好示范区政府信息公开工作，加强对政府信息公开工作的监督检查，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政府信息公开规定》相关要求，特制定本办法。
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
第三条 政府信息公开工作举报的调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理、惩防结合、纠建并举以及维护举报人和被举报人合法权益的原则。
第四条 举报人认为行政机关有下列情形之一的，可以向政府信息公开工作监督机关举报：
（一）不依法履行政府信息公开义务的；
（二）不及时更新政府信息公开内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；
（三）违反规定收取费用的；
（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；
（五）公开不应当公开的政府信息的；
（六）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。
第五条 举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电话、电函、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。示范区各部门及杨陵区政府必须设立政府信息公开监督举报信箱1-2个，监督电话1个，并向群众公布。
示范区政府信息公开监督举报信箱设置在示范区管委会办公室,监督举报电话87033207。
第六条 举报投诉受理部门具体负责对公民、法人或其他组织举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。接待举报投诉人员要态度和蔼、热情诚恳，有礼貌，认真做好投诉举报的收件记录和办理工作。
第七条 举报投诉受理部门应对举报的具体内容进行审查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复：
（一）举报内容不属于政府信息公开工作监督机关职责管辖范围的；
（二）没有明确的被举报人或者举报人无法查找的；
（三）就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理裁定的；
（四）政府信息公开工作监督机关对同一举报事项已经作出处理决定的；
（五）不属于政府信息公开违法行为举报受理范围的其他情形。
第八条 举报人举报政府信息公开违法行为，应当提供以下内容：
（一）举报人的名称、地址；
（二）被举报人违反政府信息公开法律、法规、规章或者规范性文件的事实及其有关证据；
（三）举报人要求答复的，应当提供联系方式。
第九条 投诉受理部门具体负责监督举报投诉的受理、查办、反馈工作。举报投诉的办理程序如下：
（一）对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复。自受理之日起15个工作日内，及时、准确的作出直接办理、转交办理和督促办理的处理意见;
（二）对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，严格按照有关规定进行处理，并将处理结果及时反馈给举报投诉人;
（三）办理举报的机关应当自受理之日起30日内作出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本机关主管领导批准后，可延长15日，并告知举报人。
第十条 凡被投诉举报违反示范区政府信息公开制度规定的人员，一经查实，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《陕西省人民政府关于违反政府信息公开工作规定责任追究暂行办法》等有关规定进行处理。
第十一条 确保举报人的安全，对举报人应予保密。对泄密者，依照有关规定进行处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。
第十二条 本《办法》由示范区管委会办公室负责解释，自发布之日起实施。
