杨陵区住房和城乡建设局、各相关单位，各物业服务企业：
根据《杨凌示范区管委会关于加强物业管理工作的意见》的文件精神，为进一步规范我区物业服务行为，提升物业服务质量和水平，改善小区生活环境，示范区规划建设局组织街道办事处、杨凌区住房和城乡建设局、物价局及部分物业服务企业负责人成立考核小组，按照《杨凌示范区物业服务企业检查考核标准》的要求，于2012年12月24日至2013年元月10日，分别对已经纳入物业管理的住宅小区所属的20家物业服务企业在安全巡查、企业管理、绿化养护、环卫保洁、公用设施设备管理、房屋管理与维修养护等方面进行了检查考核，现将考核检查情况通报如下：
一、检查的基本情况
从检查情况来看，各物业企业管辖小区的保洁、绿化、公共秩序维护等工作，比以往有较大改观，小区楼道清扫洁净，管理秩序良好，绿化养护和公用设施设备的维护工作能按规定正常进行。各物业服务企业能够结合自身实际，按照物业服务内容，履行物业企业的基本职责，服务质量和水平都有不同程度的提高和改善。
其中、陕西化建物业公司、陕西佳园物业公司、杨凌天元物业公司，企业制度健全、服务流程相对规范，在小区的的安全巡查、房屋管理与维修养护等方面表现突出，考核成绩优秀，给予表彰奖励。
进步较快的企业有杨凌明德物业公司、杨凌大为物业公司、咸阳中和物业公司和杨凌兴杨置业公司。这4家物业企业都能学习先进经验，强化企业内部制度建设，规范服务流程，制度上墙，佩戴胸牌，统一着装，业主维修等相关服务事项登记保存完整。
存在问题较多的企业有：杨凌鹏辉物业公司、杨凌天达物业公司、宝鸡晨禾物业公司、杨凌金泰物业公司。这几家企业都不同程度的存在日常管理事项记录不全、无证上岗、制度不健全、服务流程不规范等突出问题。
二、工作要求
（一）考核成绩优秀的企业，要发扬成绩、继续努力，进一步提高物业服务质量，强化服务意识，为开创全区物业服务行业的新局面，发挥模范带头作用。
（二）各物业服务企业要以优秀企业为榜样，完善制度、加强管理，对照物业管理服务等级标准，查找管理中的差距和不足，采取措施改进落实，为业主提供质价相符的服务。
（三）存在问题较多的物业服务企业，要高度重视存在的问题和不足，根据整改要求，落实专人逐项督查，确保整改落实到位，切实改进服务质量和水平。
杨凌示范区规划建设局
2013年1月30日
