按照杨凌示范区党史学习教育工作安排，我局一项工作列入示范区第二批“我为群众办实事”项目清单，目前该项工作已完成。现将项目完成情况予以公布，接受群众监督。
| 项目类别 | 项目名称 | 负责单位 | 量化标准 | 完成情况 | 联系人 | 联系电话 |
提升数字化智能化服务水平 | 推进政务服务便民热线归并优化 | 示范区 大数据局 | 按照“整体并入、双号并行”方式，实现示范区各级各部门非紧急政务服务便民热线与12345热线的归并整合，提供“7×24小时”全天候人工服务，打造“12345”政务服务总客服。 | 完成示范区政务服务便民热线归并整合，12336、12328等10条政务服务便民热线按照“整体并入、双号并行”方式，实现与12345热线归并整合，构建“12345”政务服务总客服格局，面向公众提供“7×24小时”全天候人工服务。 | 常起辉 | 029-87030806 |
杨凌示范区大数据产业发展局
2021年11月12日
