我是淡家堡公租房租户，2016年7月28日因办理POS机需要所在社区开具（本人确实为该社区住户）的证明，我去李台街道办便民大厅咨询，大厅工作人员给我一个负责相关工作的王书记电话，咨询王书记后让我联系刘文波开具证明，我打刘文波电话咨询，多次不接，后来接通后事情还没问完他就把电话挂了，再打还不接。我随后去办公室直接找他，他说需要物业的介绍信才给开，我又回去问物业要介绍信，物业说租住户拿着租房合同去就可以了，不需要介绍信，他们也从来没开过介绍信。我又回去找刘文波，我拿着租房合同和身份证，上面我的姓名，身份证号，楼层和楼号全部都有，他也看了，但就是不给开证明，而且态度十分蛮横，非要让我回去找物业开介绍信，我在刘文波办公室打通物业梁经理的电话说明了情况，梁经理说让我把电话给刘文波，他来沟通，但刘文波态度很恶劣，就是不愿接电话。就这么一个小小的证明，刘文波身为居委会的办事人员，在公租房合同齐全身份信息明确的情况下就是不给开，而且态度非常蛮横，希望有关部门负责领导严肃处理此事。