来信内容
姓 名：
宋**
信件编码：
GPPS200424YTOE
来信时间：
2020-04-24
信件状态：
已办结
信件标题：
乡园小区暖气改造管道未接入户收费
信件内容：
在2017年时，华电向乡园小区开始办理供暖管道。在2018年时将房子卖给别人，当时在卖房时，一再向华电确定，管道没有进户不产生暖气费，更没有空置费。到现在，买方仍然没有接入户，也没有开通。但在最近，华电向住户通知，要求收取2017年开始至今的暖气空置费。华电在2018年，2019年每次电话确定老区房产没有接入管道的都不存在管道空置费，现在无凭据乱收费，请相关单位给于答复
回复内容
回复时间：
2020-04-27
回复单位：
城管局
回复内容：
网民您好！按照《杨凌示范区城市集中供热管理办法（修订）》，第三十八条“用户应当按照供热合同约定，及时、足额向供热单位缴纳用热费用”，如供用热双方对用热费用另有约定，按照双方签订的合同或协议执行。经我局向华电供热分公司核实，其表示与乡园小区空置费问题无其他约定，无论用户是否接入暖气，均需交纳空置费，并在2017年小区供热管道改造前由社区向业主发送通知，告知相关事宜。若您有其他相关证明材料可向我局反映，我局将及时进行核实并协调处理。
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