6月18日,示范区管委会新闻办公室举行新闻发布会,集中发布公安系统深化“放管服”改革便民利民15条措施,涉及优化出入境便民服务、完善车驾管办理业务、提升户政服务水平、压缩行政审批时限等四个方面。
优化出入境便民服务
1、坚持周六办证以及办证高峰期延时服务。
2、开通绿色通道,为辖区紧急出国(境)的人员提供加急办证服务。
3、将辖区外国人申办居留许可的时限由7个工作日缩短至5个工作日。
完善车驾管办理业务
4、在大队车管所大厅增设导办岗,引导帮助群众办理业务。在大厅设置导办台,配备导办员,导办员的主要职责是按业务流程引导群众到相应窗口办理业务,同时免费为群众复印居民身份证、拓印摩托车车架号。
5、将摩托车注册登记由原来的2个工作日缩短为1个工作日。
6、引导群众通过互联网交通安全综合服务管理平台(sn.122.gov.cn)或公安交管“12123”手机APP办理车驾管相关业务。
7、设立杨凌中威机动车登记服务站,为驻区企业、群众办理国产小、微型载客汽车注册登记及辖区内转移登记业务,提供机动车查验服务。
8、为辖区企业办理车驾管业务开通绿色通道,启动预约服务。
9、启用“警税合作”模式,在车管所业务大厅增设税务部门车辆购置税申报窗口,提供“一站式”办税、挂牌服务,做到让群众“只进一扇门、只跑一次路”。
提升户政服务水平
10、启用身份证自助拍照受理设备,实现群众对身份证照片自主拍摄和证件自助受理,提高对证件照的满意率,缩短办事等候时间。
11、为对急需用证的群众,户籍窗口实行电话或短信通知取证服务,让群众第一时间领到证件;对行动不便的群众,推行上门送证服务。目前,跨省异地身份证办理时限为30日,户籍为陕西省内的身份证办理时限为15个工作日,对于户籍地未在杨凌,未领到居民身份证,而又无法办理临时身份证的急需用证群众,户籍窗口工作人员在收到省厅寄回的证件后,及时进行分发核验,并电话或者短信告知群众,让群众第一时间领到身份证,方便其办理业务,对于行动不便的群众,会派专人进行上门送证服务。
12、在户政窗口设置办公区、信息采集区、资料管理区、群众等候区和自助服务区,并配备户政业务指南、便民服务条、警民联系卡,为办事群众营造舒心环境,提供暖心服务。
13、对急需用证的中、高考考生,在考试报名前2周开通身份证办理绿色通道,快速受理,确保考生5个工作日后即可领到证件(比正常办理提前了10个工作日)。
压缩行政审批时限
14、将旅馆业特种行业许可证核发期限由法定20个工作日缩短至10个工作日。
15、将剧毒化学品购买许可证审批期限由法定5个工作日缩短至3个工作日。
近年来,杨凌示范区公安局围绕“平安、法治、文明”三个杨凌建设,对标示范区“3631”方略和省公安厅优化营商环境有关措施要求,纵深推进“放管服”改革。从交管、出入境、户政和行政审批等各方面不断梳理、推出便民利民措施,热情为辖区企业和人民群众服务,受到了社会各界的好评。2019年,人民群众对杨凌公安满意度98.18%,同比上升2.13个百分点,高于全省平均水平1.69个百分点;对交警满意度97.32%,同比上升3.91个百分点,高于全省平均水平2.65个百分点。在示范区2019年度“无黑无恶”创建行业治理情况群众满意度测评中,社会治安排名第一。