联系领导：陈亚平 责任人：康辉
时限 | 类别 | 工作任务 | 目标及质量要求 | 备 注 |
全年 | 核心指标 | 收入完成1300万元；用户满意度保持90分以上。 | 继续巩固和提高服务管理年建设成果，使文明服务不断迈上新台阶；开展“服务安全双达标”活动，全年无安全事故发生；群众满意度90分以上。 | |
上半年 | 重 点 工 作 | 收入完成650万元（60分） | 做好各业务经营指标的完成工作，重点开展代理金融、函件、包裹等业务营销工作（30分）；强化与两所大学的公关，安排策划好2015年毕业生包裹收寄工作（15分）；通过集邮数据库的信息有效发放，组织开展专题邮展，吸引集邮爱好者（15分）。 | |
邮政通信质量和服务水平稳步提高，用户满意度保持90分以上（40分） | 践行“用户是亲人 满意百分百”的服务理念，开展服务活动（20分）；开展评优树模工作，提升经营和服务管理水平，做到管理精细化（20分）。 | |||
工作创新 | 推进服务、转型、营销工作，促进邮政业务发展 | 推进好六进六访工作，提高邮政服务能力；做好网点转型工作，提高网点自然吸储能力；做好区内业务开发工作。 | ||
下半年 | 重 点 工 作 | 全年收入完成1300万（60分）。 | 做好各业务经营指标的完成工作，重点开展代理金融、函件、包裹等业务营销工作（30分）；继续抓好农高会项目。多角度全方位深挖农高会项目潜力，做大做强项目（15分）；做好下半年邮政贺卡、新邮预订、报刊收订等重点工作（15分）。 | |
邮政通信质量和服务水平稳步提高，用户满意度保持90分以（40分）。 | 践行“用户是亲人 满意百分百”的服务理念，开展服务活动（20分）；开展评优树模工作，提升经营和服务管理水平，做到管理精细化（20分）。 | |||
工作创新 | 健全制度，促进服务水平 | 落实“一月一排名、一季一主题、每季一考评、半年一推进、全年一表彰”工作；2、开展服务提升活动，提升营投服务质量。 | ||
转变营销理念，促进市场服务能力 | 实现专业营销向综合营销转变，确保项目创收、增收；农高会相关开发项目。 |
