部门（单位）：信访局 责任人：冯斌洲
| 工作任务 | 目标及质量要求 |
省考专项指标（5分) | 推进“大抓项目、大抓招商、大抓环境、大抓堵点”成效。 |
信访工作重点任务 （70分） | 1.做好来访接待协调和来信、网投受理办理工作。认真做好群众来访接待、协调工作；扎实做好来信、网上投诉、人民网“地方领导留言版”留言的办理、督办等工作；上级交办、督办事项按期办结率100%。 2.强力推动化解信访矛盾。扎实开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，对中省交办事项实行台账管理，落实领导包案，年底前全部化解；严格落实领导常态化接访下访制度，领导接访事项落实率100%；落实各级各部门解决信访突出问题的责任，每季度召开一次信访工作联席会议，推动重点问题及时化解。 3.深化信访工作制度改革。改进信访事项办理方式方法，缩短办理时限，“最多访一次”事项平均办理时限不超过30天；继续落实律师坐班接访制度，精准推行诉访分离；推进信访基础业务规范化建设，组织开展信访干部培训班和信访基础业务比武竞赛活动。 4.夯实信访工作基层基础。加强信访矛盾源头防治，指导杨陵区建立区级信访部门、镇（街道）定期派人到村巡回接访制度；督促指导杨陵区积极创建“全国信访工作示范县（区）”和“人民满意窗口”。 5.做好重点时期信访保障工作。组织做好中、省“两会”，建党100周年庆祝、“十四运”、第28届农高会等重要会议、活动期间的信访工作。 |
争创一流工作成效 (实行扣分制考核） | 扎实开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，高质量完成化解任务。 |
业务考核 (实行扣分制考核） | 平安建设、政务公开、农民工工资支付等项组成。 |
