2012 年12月10日 ，示范区城改办组织召开了《2012年信访工作会议》，会议总结了2012年以来的信访工作，安排部署了当前和今后一个时期信访工作的重点任务，并总结了一些好的经验和做法。城改办主任蒋展宏、副主任曹亚岐出席会议。
会议上，蒋主任说“2012年我办启动了南崖村、北崖、东桥村、西桥村等10个拆迁安置村和8个重点工程拆迁村以及正在迁入阳光小区的东魏店村和殿背湾村，拆迁安置任务重、难度大，特别是新的补偿政策的出台，涉及到群众切身利益的问题，导致信访问题更是不胜枚举，可喜的是全体同志能够清晰的认识党和政府与人民群众的血肉关系，深入一线，时刻铭记人民群众无小事，强化政治责任，大局意识和责任意识，始终把解决群众信访问题、化解社会矛盾，放在重要位置，认真分析群众关注的热点问题，在下村的同时认真倾听群众提出的宝贵意见及建议。对每个拆迁村有针对性的采取定点接访、点名接访、专题约访、带案下访和包案等方式进行实地调研。从源头预防和排查化解矛盾，及早发现各类隐患和苗头，确保在第一时间内得到了处理。”。最后蒋主任还对一些做法创新，收效良好的同志，进行了一番高度赞扬，同时也给我办其他同志工作上带来了更高的热情。
截止目前我办在示范区各级领导和信访局、街道办、村委会的大力支持下，共走访群众1205户，化解群众各类拆迁矛盾60余起，领导约访下访重点拆迁矛盾群众20余户，直接解决了群众拆迁引起的问题。全年我办未发生一起进京赴省上访事件。
下一步，我办将继续利用信访接待中心这一平台，坚持以“把控源头、创新机制”为工作重点，进一步加大工作力度，使我办信访接待工作再上新台阶。
